Langkah 1.
Untuk ponsel dengan baterai yang dapat dilepas:
1. Nonaktifkan ponsel
2. Keluarkan baterai.
3. Setelah beberapa detik, masukkan baterai, lalu aktifkan ponsel.
Untuk ponsel tanpa baterai yang tidak dapat dilepas:
1. Tekan terus tombol daya hingga ponsel bergetar dan nonaktif.
2. Aktifkan kembali ponsel.
Langkah 2.
Atur ulang pengaturan ponsel ke default.
Kembali ke pengaturan pabrik awal seperti diinformasikan dalam buku petunjuk ponsel.
Langkah 3.
Perbarui perangkat lunak
Pastikan ponsel menjalankan perangkat lunak terkini. Untuk men-download dan mendapatkan bantuan, buka halaman dukungan di situs Web Nokia.
Tips tersebut merupakan tips asli dari nokia indonesia.