Dari Layar Beranda, ketuk Icn sony home apptray normal.
Cari dan ketuk Setelan > Sambungan perangkat > Konektivitas USB > Deteksi perangkat USB.
Jika Anda menggunakan Mac, pastikan bahwa Xperia™ Companion untuk Mac OS telah diinstal di komputer. Komputer Mac tidak mendukung MTP, yang merupakan ekstensi yang dibutuhkan untuk transfer berkas antara komputer dan perangkat Android™.
Putuskan sambungan perangkat Anda dari komputer dan hapus data di aplikasi sistem Penyimpanan Media pada perangkat Anda. Nyalakan ulang perangkat Anda dan sambungkan ke komputer menggunakan kabel .
sumber:
sony.com