Namun, baru dua hari pemakaian, baterai HP Venera tidak bisa terisi penuh sehingga cepat sekali habis. Bahkan walau dalam kondisi off sekalipun, HP tetap tidak bisa dicharge.
Akhirnya pada Rabu (16/10/2013) HP Venera saya bawa ke TAM untuk diservis dengan nomor order RO/MBX33/13/10/000563. Dijanjikan HP akan menjalani run test selama tiga hari dan nanti saya akan dikonfirmasi.
Namun sampai tanggal 21 Oktober 2013, tidak ada kabar dan konfirmasi dari TAM. Akhirnya saya datang lagi ke WTC untuk menanyakan kabar servis HP Venera saya.
Setelah lama antre, saya dipanggil CS dan menunggu lama lagi karena ternyata HP yang harusnya diservis lima hari yang lalu itu malah tidak bisa diketemukan karena ketlisut.
Akhirnya HP diketemukan dan CS bilang HP harus ditinggal lagi, kali ini selama 4 minggu lamanya. CS sempat bilang bila HP Venera tidak bisa dicharge berarti trouble ada di conector yang menyatu dengan mesin, jadi mesinnya yang harus diganti. Lho kok begitu?
Apakah TAM, pihak servis HP Venera tidak menguasai teknis Venera atau memang Venera yang jelek teknologinya? Baru dua hari dipakai HP Venera sudah rewel.
Lima hari ditinggal HP tidak juga diservis, dan kini malah harus ditinggal empat minggu lagi untuk diservis. HP Venera memang murah, kendati saya berharap kualitas dan layanan purna jualnya tidak murahan. Tapi...
Tris
Ngagel Dadi - Surabaya
sumber:
suya online.
wah produk gagal ini kayaknya sob.
BalasHapusTolong sekaliam cek kalkulator apakah angka satu (1) ada
BalasHapusTapi saya berterimakasih kepada toko ROSSY yg bersedia menggant dg yang baru
BalasHapusDesember lalu,sy beli v2 819. Garansi toko 1x 24 jam. Setelah sy pake 2 hari sinyal sering hilang.Terpaksa sy bw ke sc TAM. Selama 2 minggu kemdian saya dapat ganti perangkat baru dg warna yg sama(hitam).Mungkin karena kesalahan saya menginstal aplikasi terlalu banyak,sminggu kemudian hp hang eror.Tdk bs masuk menu. Untk kedua kalinya hp sy bw ke sc,namun sy hanya minta diperbaiki. 2 mggu kemudian sy dikonfirm hp sudah jadi,tapi sy lagi2 kecewa karena hp bukan diperbaiki melainkan lagi2 diganti baru dan dg warna lain pula.Saya menanyakan kok diganti lagi? Sy kan minta diperbaiki? Lagian warna lain tanpa penawaran pd saya? Petugas mengatakan bahwa semua hp jenis ini memang begitu.Sdgkan stok warna hitam lagi kosong. Okelah ,pikirku. Tanpa sy cek n coba di sc,hp sy bw pulang. Sampai dirumah lg2 sy kecewa. Sim utama dg data 3g tdk ada layanan data.Kdg sinyal lemah dan cuma sinyal selular saja(tdl bs untk inte7net).Awalnya untk smua operator chip sy coba yg bs menangkap sinyal cm telkomsel.Yg lain tdk ada jaringan atau sim tidak ada.Terpaksa sy pake sim 2 dg data cuma edge ,itupun hrs pula pake telkomsel. 1 minggu sy pake, lebih parah lagi. Sim 1 tak bisa mendetek sama sekali,sim 2 gak ada sinyal data alias ga bs bvat internet. Untk ketiga kalinya sy bw ke sc awal januari 2014 .Saya minta untuk diperbaiki saja.Awalnya dg tidak menyertakan kartu garansi agar tdk diganti dg yg baru lagi (sy mînta direpair meskipvn kena biaya) maksud sy minta diservis agar tdk diganti baru yg mungkin dg problem eror yg baru lagi .Petugas kembali mengatakan bahwa untuk v2 819 tdk bs diservîs dan harus ganti mesin alias ganti set baru.Meski kerusakan pd sinyal. Saya terkena biaya kerusakan dan dpt ganti set baru. Akhirnya sy terpaksa menyertakan kartu garansi lg.Sampai saat ini tg 13 jan 2014 saya layaknya membeli hp inden dan menunggu stok barang tersedia(beli bulan belum dpt makai sepenuhnya).
BalasHapusAr-semarang
Kecewa berat dengan HP Venera Volt V2 ini. Sekitar awal Januari 2014, setelah googling sana sini untuk mencari review HP murah tapi cukup memadai, saya akhirnya tertarik untuk membeli HP ini, karena sudah mendukungan layanan 3G. Tapi masalah mulai muncul saat HP saya bawa pulang, karena tidak bisa dicharger. Tanpa pikir panjang hari itu juga saya kembalikan ke toko. Sama pemiliknya diganti dengan yang lain. Namun kurang lebih satu minggu kemudian, masalah lain muncul. Pagi hari saya kaget mendapati Venera yang saya charger sampai ketiduran sepertinya mengalami over heating, panas sekali.
BalasHapusAnehnya lagi, baterai sepertinya sulit penuh, begitu penuh pun cepat sekali drop.
Akhirnya saya kembali mendatangi toko tempat saya membeli, kali ini karena masih garansi HP saya langsung ditinggal untuk diperbaiki.
Sampai beberapa minggu tidak ada kabar mengenai HP tersebut, meskipun saya sudah beberapa kali menanyakannya langsung. Sementara nomor HP saya waktu itu juga sudah dicatat pemilik toko.
Akhir Pebruari 2014 karena tidak enak hati, saya datang lagi ke toko tersebut. Anehnya, HP saya dikembalikan dan dikatakan bahwa HP Venera tersebut bisa dicharger, dan memang pengisian dayanya harus dalam selalu dalam posisi off (lebih Jadul dari HP Jadul).
Dengan tidak percaya saya pun akhirnya membawa pulang HP tersebut dan mencoba mengisi daya baik dalam keadaan on maupun off. Hasilnya Venera memang bisa mengisi daya, tapi memerlukan waktu yang cukup lama baru bisa penuh ditambah panas yang berlebihan.
Parahnya lagi begitu penuh, antara setengah sampai 1 jam baterainya sudah low. Padahal baru satu dua aplikasi yang terpasang selain aplikasi yang memang bawaannya sendiri.
Saya curiga HP tersebut sama sekali tidak diapa-apakan sama pemilik toko (tidak dikirim ke service resmi TAM). Apalagi mengingat di daerah saya yang jauh di pelosok Hulu Sungai (Murung Pudak, Kabupaten Tabalong) tidak tersedia service resmi, sementara di Banjarmasin saja belum ada.
Sampai sekarang saya masih bingung HP ini mau diapakan. Saya menduga Venera Volt V2 ini memang merupakan produk gagal dengan layanan purna jual yang buruk.
Beberapa review yang dapat saya berikan adalah:
1. Penerimaan sinyal jaringan lemah
Diletakkan berdampingan dengan HP merk lain, Venera tidak mampu menemukan sinyal 3G justeru pada saat Hp merk lain masih mendapatkan sinyal 1 sampai 2 bar.
2. Baterai super boros
Baterai cepat sekali habis, padahal HP dalam posisi stand by dan tidak banyak aplikasi yang berjalan. Sebagai catatan, HP baru dibeli dan baru ada satu atau dua aplikasi yang terpasang selain aplikasi bawaannya sendiri.
3.HP cepat panas (ada kesan over heating) pada saat browsing, terlebih lagi pada saat dicharger.
4. Cepat bermasalah pada sistem charger internal
Baru dibeli sudah tidak bisa dicharger, padahal charger bisa digunakan untuk HP lain.
Adhie (Tanjung-Tabalong, Kalsel)